Retningslinjer for retur og refusjon
Hos Pinauto forstår vi at et produkt noen ganger ikke helt oppfyller forventningene dine. Derfor tilbyr vi muligheten til å returnere produktet ditt under visse betingelser.
Ikke-returnerbare varer
-
Gavekort
-
Nedlastbar programvare
-
Visse helse- og pleieartikler, spesielt av hygieniske årsaker, kan ikke returneres med mindre de er defekte eller har feil størrelse.
Vilkår for retur
For å kunne returnere en vare må den være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. Kvittering eller kjøpsbevis er påkrevd.
Returer må gjøres innen 30 dager etter levering.
Refusjon
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også informere deg om hvorvidt refusjonen din er godkjent eller avvist.
Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli overført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
For sen eller manglende refusjon
Hvis du ikke har mottatt en refusjon ennå, bør du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt; det kan ta litt tid før refusjonen din blir offisielt bokført.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på contact@pinauto.com.
Salgsvarer
Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan dessverre ikke refunderes.
Bytte
For å kunne bytte en vare må den være i samme stand som da du mottok den - ubrukt og i originalemballasjen. Kvittering eller kjøpsbevis er påkrevd. Du kan returnere varen innen 30 dager uansett grunn. Hvis du ønsker å bytte en vare til samme produkt, kan du kontakte oss via e-post på info@pinauto-store.com og sende varen din.
Frakt
Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for retur av varen. Fraktkostnadene refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil returfraktkostnadene bli trukket fra refusjonen din.
Hvis du sender en vare som koster mer enn € 75, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe en fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi mottar varen i retur.